Cubee dokumentace home pagelight logodark logo
  • Zpětná vazba
Často kladené dotazy
O zařízení Cubee
Podpora k zařízení Cubee One
Partnerská konzole
  • Cubee Web
  • Blog
  • Kalkulace úspor
  • Začínáme
    • Začínáme s Cubee
    • Vytvoření domácnosti
    • Často kladené dotazy
      • O zařízení Cubee
      • Mobilní aplikace
      • Tarify a cena elektřiny
      • Připojení a komunikace Cubee
      • Jak paralelně zapojit střídače a správně je nastavit?
    Připojení střídačů
    • Solax
    • GoodWe
    • Deye
    • Growatt
    • Sofar
    • Wattsonic
    • Solinteg
    • Dražice
    • AlphaESS
    • SAJ
    • A-Tronix
    Chytrá optimalizace
    • Optimalizační model
    • Nastavení optimalizace
    • Chování modelu
    • Ceny elektřiny
    Zařízení třetích stran
    • Typy spínání
    • Úprava zařízení třetích stran
    Další funkcionality Cubee
    • Nastavení
    • Obecná nastavení
    • Adresa
    • Pokročilé nastavení
    • Sdílení domácnosti
    • Režim dovolené
    • Notifikace
    Často kladené dotazy

    O zařízení Cubee

    Často kladené dotazy na obecné fungování Cubee

    Cena našeho zařízení je stanovena na 19 990 Kč s DPH a je konečná. To znamená, že po zakoupení zařízení již nejsou žádné další poplatky, a to jak měsíční, tak roční. Veškerý provoz je zcela zdarma.

    ​
    Co vše je zahrnuto v této ceně?

    Mobilní aplikace: K zařízení získáváte přístup k mobilní aplikaci zdarma, která vám umožní ovládat a monitorovat váš energetický systém kdykoliv a odkudkoliv.

    Párování s dalšími zařízeními: Zařízení lze bezplatně spárovat s různými prvky vaší domácnosti, jako jsou: Stykače, relé a chytré zásuvky

    Chytré elektroměry

    Ovládání boilerů, venkovních bazénů a dalších spotřebičů

    Budoucí aktualizace chytrého řízení a to jak:

    Aktualizace zařízení Cubee One

    Aktualizace mobilní aplikace

    Díky tomu máte plnou kontrolu nad správou energie bez jakýchkoliv dalších nákladů. Koupě zařízení je jednorázová investice bez skrytých poplatků a dalších výdajů. Vše, co potřebujete pro efektivní správu domácí energie, je součástí této ceny.

    Zařízení je možné zakoupit na https://cubee.cz/eshop/produkt/cubee-one

    Pokud zvažujete pořízení zařízení pro energetické řízení od Cubee, jistě vás zajímá, jaká je na něj záruka. V Evropské unii je standardní zákonná záruka na elektroniku dva roky. Společnost Cubee však nabízí svým zákazníkům ještě lepší podmínky: tříletou záruku, která je poskytována zcela zdarma a bez jakýchkoli dalších poplatků. Tato delší záruka přichází automaticky se zařízením, a tak si můžete být jisti, že vaše investice je chráněna na delší dobu.

    ​
    Rozšířená záruka – volba pro ještě větší klid

    Kromě základní tříleté záruky nabízí Cubee možnost jejího prodloužení o jeden, dva, nebo až tři další roky. To vám umožní zajistit si až šestiletou ochranu vašeho zařízení, což poskytuje skutečný klid na dlouhá léta dopředu. Zároveň můžete využít Next Business Day službu, která zajistí, že případné problémy budou vyřešeny již následující pracovní den. Pro více informací o prodloužení záruky a možnosti Next Business Day služby navštivte náš e-shop.

    ​
    Kdy záruka začíná běžet?

    Velkou výhodou záruky od Cubee je, že začíná platit až od prvního dne instalace zařízení, nikoliv od data nákupu. To znamená, že pokud zařízení nezapojíte ihned po jeho pořízení, nepřicházíte o čas záruky. Tento přístup je ideální pro ty, kteří zařízení plánují použít až v budoucnu, nebo mají jiné důvody pro pozdější instalaci.

    Systém Cubee aktuálně neprovádí aktivní řízení spouštění zátěží na jednotlivých fázích v závislosti na kapacitě hlavního jističe objektu. Předpokládáme, že zapojení zátěží v objektu je navrženo a nastaveno tak, aby jednotlivé spotřebiče při běžném provozu nepřekročily limity hlavního jističe.

    Tento přístup vychází z následujících předpokladů:

    Rozložení zátěže – Spotřebiče jsou rovnoměrně rozděleny mezi fáze.

    Vhodný jistič – Hlavní jistič odpovídá maximálnímu odběru objektu.

    Ochrana proti přetížení – Při přetížení se jistič automaticky vypne.

    Cubee se zaměřuje na sledování spotřeby a optimalizaci využití energie, například z fotovoltaiky. Pokud máte problémy s přetížením, doporučujeme konzultaci s elektrikářem nebo použití systému pro řízení zátěže.

    Naše zařízení potřebuje pro optimální funkci internetové připojení, ale jeho provoz je možný i bez něj po určitou dobu. Zde je důvod, proč je internetové připojení nezbytné:

    Zařízení získává pokyny z Cubee cloudu, které obsahují příkazy pro řízení fotovoltaické elektrárny

    Veškeré změny v konfiguraci Cubee zařízení probíhají přes cloud

    Optimalizační model na základě těchto predikcí vytváří optimální plán pro řízení spotřeby a výroby energie na dalších 24 až 36 hodin.

    ​
    Jak dlouho může Cubee fungovat bez internetu?

    Optimalizační model na základě predikcí vytváří optimalizační plán pro řízení energie na dalších 24 hodin. Jakmile jsou pokyny doručeny na zařízení, může fungovat i bez připojení k internetu po celou dobu trvání optimalizačního plánu.

    ​
    Zachování funkcionality při výpadku internetu

    Pokud během provozu dojde k výpadku internetového připojení, zařízení nadále řídí střídač podle již přijatého plánu.

    Data o chování střídače, spotřebě, výrobě, stavu nabití baterie a dalších parametrech se mezitím ukládají do vnitřní paměti. Po obnovení připojení k internetu jsou tato data automaticky odeslána zpět do Cubee Cloudu.

    ​
    Ztráta připojení a zásobník příkazů

    Pokud by se vyčerpaly příkazy a zařízení stále nebylo připojeno k internetu, automaticky přepne střídač do výchozího módu. Tím je zajištěno, že nedojde k žádnému nevhodnému chování systému.

    Po instalaci chytrého řídiče Cubee si někteří majitelé fotovoltaických elektráren (FVE) všimnou, že v určitých dnech jejich systém nevyrábí tolik elektřiny, na kolik byli zvyklí. Důvodem není chyba v systému, ale efektivní ochrana před negativními cenami elektřiny na trhu.

    ​
    Jak Cubee chrání vaše peněženky?

    Na trhu s elektřinou se mohou objevit situace, kdy se cena za odběr stane negativní, což znamená, že byste museli platit za to, že posíláte elektřinu do sítě. Cubee tyto případy automaticky rozpozná a zabrání tomu, aby vaše FVE vyráběla energii, kterou byste museli platit dodavateli za “odkup”. Tato funkce se nazývá zákaz přetoků (více v Typy příkazů) a je klíčovou součástí chytrého algoritmu Cubee.

    ​
    Co se tedy děje v praxi?

    • Když je cena elektřiny na trhu negativní a baterie je již nabitá na 100 %, Cubee dá pokyn FVE, aby snížila nebo zastavila výrobu.
    • Namísto toho, aby byla elektřina posílána do sítě a vy za to museli platit, FVE jednoduše omezí svou produkci.
    • Jakmile se ceny stabilizují, výroba se vrátí do normálního režimu.

    ​
    Výhody tohoto řešení

    Nepřicházíte o peníze – Nemusíte platit za “prodej” elektřiny za negativní ceny.

    Chytré řízení – Cubee se přizpůsobuje aktuální situaci na trhu.

    Maximalizujete výhody FVE – Místo zbytečné výroby v nevýhodných podmínkách využíváte FVE efektivněji.

    Cubee tedy není důvodem nižší výroby, ale zásadním nástrojem, který pomáhá vlastníkům FVE optimalizovat jejich systém a zabránit zbytečným finančním ztrátám. Pokud se vám zdá, že váš systém produkuje méně elektřiny než dříve, je pravděpodobné, že právě chrání vaše finance před negativními cenami na trhu.

    Sériové číslo je řetězec znaků, který je jedinečný pro každé zařízení Cubee One. Je možné ho zjistit několika způsoby:

    Na zadní straně fyzického zařízení (krabičky)

    Na obalu ve kterém jste zařízení obdrželi.

    V mobilní aplikaci v otevřené domácnosti -> Nastavení -> Zařízení Cubee. Následně je vidět každé zařízení v objektu a jejich sériová čísla.

    Sériové číslo je potřeba především z důvodu párování zařízení s domácností v aplikaci nebo pro řešení problémů a reklamací se zákaznickou podporou.

    Pokud se Vám zobrazuje tato hláška, znamená to jedno z následujících:

    Sériové číslo neexistuje: Zadali jste sériové číslo ve špatném formátu nebo bylo Cubee zcizeno a vzdáleně zablokováno.

    Sériové číslo je již používáno: Pokud jste si jisti, že jste zadali sériové číslo správně, je možné, že Cubee bylo nainstalováno v jiné domácnosti a je s ní spárováno. Vlastník domácnosti, na kterou je Cubee napárováno musí ve svém uživatelském účtu zařízení odstranit.  Následně je možné Cubee spárovat s novou domácností.

    Was this page helpful?

    Vytvoření domácnostiMobilní aplikace
    facebooklinkedin
    Powered by Mintlify