Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://podpora.cubee.cz/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Tento návod slouží primárně pro instalační firmy. Popisuje, jak předat domácnost jinému uživateli ve chvíli, kdy jste domácnost vytvořili za něj. Díky tomuto postupu nemusí instalační firma vytvářet domácnost na zařízení klienta. Domácnost se vytvoří na telefonu technika z instalační firmy a následně se hotová domácnost předá klientovi.

​
Postup předání domácnosti

1

Registrujte se v aplikaci

Proveďte registraci do aplikace Cubee. Registraci musí mít obě strany, tedy instalační firma i klient. Registraci potvrďte tím, že si ověříte svoji e-mailovou adresu.
2

Sdíleno s

V účtu, který vytvořil domácnost otevřete Nastavení. V něm klikněte na “Sdíleno S”. Předání domácnosti krok 1
3

Pozvat nového uživatele

Klikněte na “Pozvat nového uživatele”. Zadejte email nového uživatele a dejte mu možnost upravovat domácnost. Pošlete pozvánku. Předání domácnosti krok 2
4

Zpět na Sdíleno s

Jakmile pošlete pozvánku, zobrazí se nový uživatel na hlavní stránce Sdílení domácnosti. Nyní klikněte na trojtečku vpravo od nového uživatele. Předání domácnosti krok 3
5

Převod vlastnictví

Převeďte vlastnictví domácnosti na nového uživatele. Předání domácnosti krok 4
6

Upozornění

Zobrazí se ještě jedno upozornění, že při převedení vlastnictví ztrácíte hlavní práva k domácnosti. Toto upozornění potvrďte tlačítkem “Převést vlastnictví”. Předání domácnosti krok 5
7

Opustit domácnost

Zpět na hlavní stránce Sdílení domácnosti klikněte na trojtečku v pravé horní části obrazovky. Klikněte na “Opustit domácnost”. Tímto krokem ztrácíte jakýkoliv přístup k domácnosti a již ji neuvidíte ve svém účtu. Předání domácnosti krok 6

​
Jak můžu klientovi pomoci, pokud nebudu mít přístup k domácnosti?

Není třeba se obávat, že byste klientovi nemohli pomoci s nastavením domácnosti pokud domácnost opustíte. Všechny domácnosti, které mají asociované zařízení Cubee One s vaším partnerským účtem, jsou dostupné ve webovém partnerském portálu Cubee. Zde můžete spravovat domácnosti a poskytovat podporu klientům.