Tato stránka popisuje, jak požádat o smazání vašeho účtu v aplikaci Cubee (vývojář Cube IT s.r.o., dostupné na Google Play a App Store) a jaká data se v této souvislosti odstraňují nebo uchovávají.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://podpora.cubee.cz/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
Smazání účtu přímo v aplikaci
Doporučený a nejrychlejší způsob smazání účtu je přímo v aplikaci.Přejděte do uživatelského menu
V pravém horním rohu klepněte na tmavý kruh
s vašimi iniciálami a vyberte Osobní informace.
Smazání účtu, pokud nemáte přístup k aplikaci
Pokud nemáte aplikaci Cubee nainstalovanou nebo se nemůžete přihlásit, zašlete žádost e-mailem.Kontakt pro žádost o smazání
Napište nám na podpora@cubee.cz z e-mailové adresy, pod kterou
jste registrováni v aplikaci Cubee. Do předmětu uveďte
„Žádost o smazání účtu”. Žádost zpracujeme do 30 dnů.
Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující údaje.
Co se smaže
Po smazání účtu trvale odstraníme:- přihlašovací údaje (e-mail, heslo),
- jméno a kontaktní údaje (telefonní číslo a předvolba),
- uživatelské profily v domácnostech, kde jste jediným členem,
- udělené souhlasy s marketingem a dalšími volitelnými zpracováními,
- propojení vašeho účtu se zakoupenými předplatnými v aplikaci.
Co se uchovává
Pokud jsme vystavili daňový doklad (např. fakturu za předplatné), musíme jej uchovat po dobu stanovenou českými právními předpisy (zákon o účetnictví a zákon o DPH). Tyto doklady obsahují pouze údaje nezbytné pro účetnictví. Záznamy o nákupech provedených v Google Play nebo App Store spravují Google, Apple a poskytovatel platebního systému RevenueCat podle vlastních podmínek. Pokud jste byli členem sdílené domácnosti s dalšími uživateli, vaše osobní údaje (jméno, e-mail) budou odstraněny, ale konfigurace zařízení a historická data domácnosti zůstávají dostupné ostatním členům.Další informace
Zásady ochrany osobních údajů
Podrobnosti o tom, jaká data zpracováváme a proč.
Kontakt podpory
Pro jakékoli další dotazy se na nás obraťte na podpora@cubee.cz.