> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://podpora.cubee.cz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Smazání účtu Cubee

> Jak požádat o smazání účtu v aplikaci Cubee a jaká data se odstraňují nebo uchovávají

Tato stránka popisuje, jak požádat o smazání vašeho účtu
v aplikaci **Cubee** (vývojář **Cube IT a.s.**, dostupné
na Google Play a App Store) a jaká data se v této souvislosti
odstraňují nebo uchovávají.

## Smazání účtu přímo v aplikaci

Doporučený a nejrychlejší způsob smazání účtu je přímo v aplikaci.

<Steps>
  <Step title="Otevřete aplikaci">
    Spusťte aplikaci Cubee a přihlaste se svým účtem.
  </Step>

  <Step title="Přejděte do uživatelského menu">
    V pravém horním rohu klepněte na tmavý kruh
    s vašimi iniciálami a vyberte **Osobní informace**.
  </Step>

  <Step title="Zvolte Smazat účet">
    V dolní části obrazovky klepněte na položku **Smazat účet**.
  </Step>

  <Step title="Potvrďte heslem">
    Pro ověření totožnosti zadejte své aktuální heslo
    a klepněte na **Smazat účet**.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Smazání účtu je nevratné. Po potvrzení nelze účet ani související
  data obnovit.
</Warning>

## Smazání účtu, pokud nemáte přístup k aplikaci

Pokud nemáte aplikaci Cubee nainstalovanou nebo se nemůžete
přihlásit, zašlete žádost e-mailem.

<Card title="Kontakt pro žádost o smazání" icon="envelope" href="mailto:podpora@cubee.cz">
  Napište nám na **[podpora@cubee.cz](mailto:podpora@cubee.cz)** z e-mailové adresy, pod kterou
  jste registrováni v aplikaci Cubee. Do předmětu uveďte
  **„Žádost o smazání účtu"**. Žádost zpracujeme do **30 dnů**.
  Pro ověření totožnosti vás můžeme požádat o doplňující údaje.
</Card>

## Co se smaže

Po smazání účtu trvale odstraníme:

* přihlašovací údaje (e-mail, heslo),
* jméno a kontaktní údaje (telefonní číslo a předvolba),
* uživatelské profily v domácnostech, kde jste jediným členem,
* udělené souhlasy s marketingem a dalšími volitelnými zpracováními,
* propojení vašeho účtu se zakoupenými předplatnými v aplikaci.

## Co se uchovává

Pokud jsme vystavili daňový doklad (např. fakturu za předplatné),
musíme jej uchovat po dobu stanovenou českými právními předpisy
(zákon o účetnictví a zákon o DPH). Tyto doklady obsahují pouze
údaje nezbytné pro účetnictví.

Záznamy o nákupech provedených v Google Play nebo App Store
spravují Google, Apple a poskytovatel platebního systému RevenueCat
podle vlastních podmínek.

Pokud jste byli členem sdílené domácnosti s dalšími uživateli,
vaše osobní údaje (jméno, e-mail) budou odstraněny, ale konfigurace
zařízení a historická data domácnosti zůstávají dostupné ostatním
členům.

## Další informace

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Zásady ochrany osobních údajů" icon="shield-check" href="https://cubee.cz/zpracovani-osobnich-udaju-cubee">
    Podrobnosti o tom, jaká data zpracováváme a proč.
  </Card>

  <Card title="Kontakt podpory" icon="headset" href="mailto:podpora@cubee.cz">
    Pro jakékoli další dotazy se na nás obraťte na [podpora@cubee.cz](mailto:podpora@cubee.cz).
  </Card>
</CardGroup>